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Garantie

1. Erfassungsbereich

BladGo bietet eine einjährige beschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch abdeckt.

Wenn Ihr BladGo 2.0 aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, reparieren wir das Gerät oder ersetzen defekte Komponenten kostenlos.

Zu den behandelten Themen gehören:
  • Ausfall interner elektronischer Komponenten (z. B. Hauptplatine, Sensormodul)
  • Abnormales Verhalten der Sonde oder des Bildschirms
  • Funktionsausfall unter normalen Betriebsbedingungen
Hinweis: Diese Garantie gilt nur für Probleme, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden, nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder externe Faktoren entstanden sind.

2. Ausschlüsse

Diese Garantie deckt die folgenden Situationen nicht ab. Für Service oder Reparaturen unter diesen Bedingungen können Gebühren anfallen:
  • Unbeabsichtigte oder physische Schäden, wie Stürze, Stöße, Eindringen von Flüssigkeiten oder Missbrauch.

  • Unerlaubte Reparatur oder Änderung, einschließlich der Selbstdemontage oder Wartung durch nicht autorisiertes Personal.

  • Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich Kratzer, Oberflächenverfärbungen oder Materialalterung.

  • Externe Ursachen, wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Überspannung oder Transportschäden.

  • Verwendung von nicht-originalem Zubehör, Verbrauchsmaterialien oder Komponenten, die nicht von BladGo hergestellt oder genehmigt wurden.

  • Ungeeignete Umweltbedingungen, Temperatur, Feuchtigkeit oder Spannung außerhalb des empfohlenen Bereichs.

  • Wiederverkauf oder Vermietung - Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer.

3. Fehlersuche

Bevor ein Garantieanspruch bearbeitet werden kann, werden Sie möglicherweise aufgefordert, grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, die von unserem technischen Support-Team vorgegeben werden.
Anhand dieser Schritte können wir feststellen, ob das Problem mit dem Gerät zusammenhängt oder durch unsachgemäße Bedienung verursacht wird.

Typische Schritte zur Fehlersuche sind:
  • Prüfen, ob das Gerät ordnungsgemäß an das Stromnetz angeschlossen oder vollständig aufgeladen ist

  • Sicherstellen, dass die Oberfläche der Sonde sauber ist und einen guten Kontakt zur Haut hat

  • Starten Sie das Gerät neu und beobachten Sie das Anzeigeverhalten

  • Aufnahme und Übermittlung eines kurzen Videos des Problems oder der Fehleranzeige um unseren Ingenieuren zu helfen, die Ursache zu finden

Bitte unterstützen Sie uns bei diesen Schritten, damit unser Team das Problem besser beurteilen kann.

4. Prozess des Garantieservice

  • Garantieanforderung einreichen

    • Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

    • Fügen Sie Ihren Kaufbeleg, die Seriennummer des Geräts, eine kurze Beschreibung des Problems und ein Video, das das Problem zeigt, bei

  • Bewertung

    • Unser technisches Team wird Ihre Einsendung prüfen und bestätigen, ob das Problem unter die Garantie fällt.

  • Reparatur oder Ersatz

    • Wenn Sie Anspruch haben, reparieren wir das Gerät oder ersetzen das defekte Teil kostenlos.

    • Reparierte Geräte behalten den verbleibenden Teil der ursprünglichen Garantiezeit

5. Verantwortlichkeiten der Kunden

  • Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.

  • Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg und die Produktverpackung zur Überprüfung auf.

  • Wenn sich herausstellt, dass das zurückgegebene Gerät keinen Herstellungsfehler aufweist, kann der Kunde für die Versandkosten aufkommen

  • Vergewissern Sie sich, dass das Gerät sicher verpackt ist, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.

6. Haftungsausschluss

  • Diese Garantie ist die alleinige und exklusive Garantie, die von BladGo für dieses Produkt gewährt wird.

  • BladGo haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung des Produkts ergeben.

  • Diese Richtlinie schränkt nicht die gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

Zuletzt aktualisiert: November 6, 2025

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